A Amici Pratas segue as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo ao cliente o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail amicipratas@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 96965-5404, informando o motivo e a solicitação.
Importante: Peças que apresentem sinais de uso ou que tenham sido adquiridas durante promoções não serão aceitas para troca.
ATENÇÃO: Não envie produtos para devolução sem prévia autorização da nossa equipe. Produtos devolvidos sem a devida autorização ou que não sigam as orientações estabelecidas serão automaticamente reenviados ao remetente sem aviso prévio.
Opções de Devolução: Voucher ou Reembolso
O cliente pode escolher entre a devolução total do valor pago ou a emissão de um Voucher no valor da compra, que poderá ser utilizado em uma futura compra em nosso site.
Devolução: O valor pago será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
